投诉受理时间：
①未收到货/少货的情况 请在7天内进行相关投诉；
②保证金赔付问题 请在交易完成后的7天内进行相关投诉；
③客服服务态度问题/账号疑似被找回 请在15天内进行相关投诉；
④账号信息审核问题 请在7天内进行相关投诉；
⑤黑金问题 请在48小时内进行相关投诉；
投诉路径：
① 买家投诉：登陆7881，点击“个人中心”—“我是买家”—“我购买的订单”，点击所需投诉订单后方的“我要投诉”。
② 卖家投诉：登陆7881，点击“个人中心”—“我是卖家”—“我的订单管理”，点击所需投诉订单后方的“我要投诉”。
投诉处理时间：
① 在您成功提交投诉订单之后，工作人员会为您处理，2个工作日内通过订单投诉页面回复或QQ或电话方式，对您的投诉进行回复。
投诉结果查看路径：
① 买/卖家：点击已投诉订单后方的“我已投诉”查看处理结果。
② 买/卖家：点击“个人中心”—“客户服务”—“我的投诉”查看处理结果。
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