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DNF担保卖家取消交易规范

    担保卖家取消交易规范

     

         为了给7881平台DNF买家带来更好的商品交易体验,7881平台特此拟定《DNF担保卖家订单取消交易规范》。自此规范颁布当日起,针对违反《DNF担保卖家取消交易规范》的行为,本网站将根据用户违规的情节及程度给予相应处罚。如由于用户之违规行为导致本网站遭受损失,本网站有权追究该用户的法律责任。

         以下为违反担保订单取消规范的行为及给予的处理方法:

     

     一、 卖家商品问题(卖家无货或有货不愿意交易;因各种卖家原因导致少货、无货) 

    1. 原因范畴:卖家少货或无货,导致交易取消

        管理措施:交易成功率≤85%的卖家,将对其所有发布单予以全部下架处理;一天内出现次数≥3次,锁定该用户7881平台用户名3天,并强制撤销该用户所有发布单。

     

    2. 原因范畴:卖家发布的商品信息错误,导致订单取消。

       判断依据:

    ①卖家发布的商品区服、阵营、势力等游戏内交易信息等错误; 

    ②卖家发布的商品价格与市场严重不符,发布价格出现的其他错误;

    ③卖家发布的实际交易的商品与描述不一致,发布商品出现的其他错误;

      管理措施:订单取消,扣除该订单,取消相应信誉值,撤销该订单对应所属游戏区服的其他所有同类发布单。一天内出现次数≥3次,锁定该用户7881用户名7天,并撤销其所有发布单。订单由此原因导致交易纠纷,将锁定卖家7881用户名15天配合调查,并撤销该7881用户名所有发布单。

     

    3. 原因范畴:卖家发布虚假出售信息,导致交易取消

       管理措施:永久锁定该类卖家7881用户名,与该账户关联的身份证、银行卡、手机号将一并被列入7881黑名单。同以上信息关联的其他7881用户名也将被永久锁定。

     

    二、 卖家不能及时发货: 

      卖家承诺立即交易,超出15分钟(含)仍未交易的情况下,若买家不愿等待,认定为卖家责任,并取消交易;带赔订单30分钟内卖家未交易,认定为卖家责任,并取消交易。

      卖家QQ在线或已与买家加为好友,5分钟内无应答;15分钟内多次(≥2次)拨打卖家所填电话,均无法取得联系(包括关机、停机、空号、非本人接的)。 

    1. 原因范畴:卖家电话无法接通,QQ联系不上,交易取消

     (根据买家为订单选择接手客服时开始计算,有效联系时间:普通订单15分钟,带赔订单30分钟)

       管理措施:有效时间内无法取得联系,订单取消,同时将用户7881相关商品进行下架操作;

       一天内出现3次及以上,锁定该用户7881用户名7天,并撤销该7881用户名所有发布单。

     

    2. 原因范畴:卖家原因无法在规定交易时间内及时进行交易,交易取消

       判断依据:

    ①卖家迟迟不交易或迟迟不回复客服是否交易,规定交易时间后买家不愿意等待,订单取消;

    ②卖家自身原因,例如停电、断网无法在规定时间内交易;

       管理措施:订单取消,同时将用户7881相关商品下架操作;一天内出现3次及以上,锁定该用户7881用户名7天,并撤销该7881用户名所有发布单。

     

    3. 原因范畴:卖家填写的联系方式错误,无法取得联系,交易取消

       判断依据:

    ①卖家填写的常用联系电话错误;

    ②卖家填写的常用联系手机号码错误;

    ③卖家填写的常用联系QQ号码错误;

     管理措施:订单取消,同时将用户7881相关账户的商品进行下架操作,并撤销该7881用户名所有发布单。

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